歌手郑智化一句“连滚带爬”的控诉，让深圳机场一夜站上风口浪尖。10月25日，他发文炮轰机场远机位升降车与机舱存在25公分高度差，轮椅无法推进、腿跨不进舱门，工作人员却未协助调整设备，直斥服务“最没人性”。机场火速道歉，解释20公分落差实为防刮碰飞机的安全规范，同时承诺三项整改：优先安排廊桥、增派保障人员、试点新型登机装置。

然而剧情随即反转——机场监控显示，两名工作人员全程搀扶郑智化拄拐步入机舱，未见“冷眼旁观”，更无“连滚带爬”画面。舆论顿时分裂：有人批评郑智化夸大其词，也有人反驳“窘迫感本身即是一种伤害”。

真正戳破争议核心的，是盲人脱口秀演员黑灯。10月26日，他用“开门与钻狗洞”的比喻犀利点题：“有门时，开门我就能自己走；若因‘开门麻烦’硬要让人从狗洞出去——结果相同，性质天差地别。”这句看似平静的发言，却撕开了服务行业最隐秘的伤疤：当协助只剩机械流程，却忽略残障者的心理尊严，一切便利皆成施舍。